Як ми оцінюємо казино?

У сучасній ігровій індустрії, важливими представниками якої є віртуальні казино та букмекери, актуальності та достовірності інформації слід приділяти ключову увагу. — UAPLAY Casino

Збір правильних та корисних відомостей – складний та багатоетапний процес, який здійснюється нашими фахівцями. На підставі отриманих даних, згодом вони формують неупереджені та незалежні рейтинги та огляди БК та ігрових залів України.

Нижче розповідається про ті критерії, які застосовуються для оцінки онлайн казино аналітиками та експертами нашого порталу. Плюс – про використовувані ними при цьому способи пошуку актуальної та правильної інформації.

Наші методи збирання даних про інтернет казино

Масив інформації, на основі якої наші фахівці створюють огляди та ТОПи, можна без перебільшення назвати величезним. Відомості про ігрові ресурси не лише численні, а й різнобічні. Саме завдяки різноманітності та великій кількості аналізованих відомостей наші рейтинги завжди об’єктивні та реально корисні для гравців.

Вивчення офіційного сайту казино

Перша дія, яка виконується під час пошуку інформації для складання ТОПу або огляду віртуального залу, — відвідування його офіційного сайту. Безпосередньо на порталі оцінюється:

• Функціонал – інструменти для пошуку конкретних азартних ігор, вибору певних провайдерів, система навігації за розділами та підкатегоріями;
• Юридичні дані у «Політиці конфіденційності», «Правилах та умовах», «Про нас» та інших документах;
• Оформлення інтерфейсу – розміри шрифту, колірна гама (може викликати втому зору), кількість та величина рекламних банерів;
• Швидкодія ресурсу – швидкість завантаження веб-сторінок та гральних автоматів у платному та демонстраційному режимах, якість трансляції live розіграшів у прямому ефірі.

Відомості, які обов’язково збираються на майданчику, наприклад, у розділі «Про нас» або запитуються у служби підтримки на даному етапі:

• Фактична адреса розташування та контактний номер компанії-власника;
• Дані про ліцензію — серія/номер, термін актуальності, назва регулятора, що видав дозвіл. Згодом достовірність інформації перевіряється на сайті відповідного українського (КРАЇЛ) чи іноземного відомства.

Ми пред’являємо до оформлення та функціональності ігрових платформ справді суворі вимоги.

Реєстрація та гра в онлайн казино

Проаналізувати якість розробки порталу з азартними іграми та дізнатися про запропоновані ним правила розваги, без відкриття облікового запису, неможливо. Для отримання практичного досвіду та реальних відомостей, наприклад, про здійснення фінансових операцій, ми оформляємо обліковий запис. Після чого проходимо «шлях гравця»:

• Завантажуємо безкоштовні версії слотів із готівкою;
• Дивимося на способи та ліміти виконання платежів на сторінці оплати (інформація може значно відрізнятися від відомостей у розділі «Про депозити та виведення виграшів»);
• Поповнюємо рахунок на мінімальну суму, контролюємо терміни зарахування грошей на ігровий баланс та відсутність комісій за депозити;
• Запускаємо платні версії азартних ігор – одноруких бандитів, робимо кілька ставок із живими круп’ями;
• Вивчаємо список виданих одразу після реєстрації заохочень. Перевіряємо можливість участі у депозитних та бездепозитних промо-кампаніях для новачків.

Велика увага приділяється наявності-відсутності інструментів самоконтролю та самообмеження. Оцінюється можливість:

• Встановлення лімітів на величину ставок та розміри депозитів протягом дня – кількох місяців;
• Обмеження за власним бажанням доступу до зали, на строк від однієї доби до півроку.

Найкращі ігрові майданчики, які посідають перші позиції в наших рейтингах, надають своїм відвідувачам усі інструменти у рамках політики «Відповідальна гра».

Формування думки про казино

Власне уявлення про клуб зі слотами у нас формується лише після детального вивчення його офіційного сайту та проходження «шляху гравця». Ми не сперечаємося з тим, що наша думка є виключно суб’єктивною. Однак рекомендуємо розцінювати його, як заслуговує на увагу, з вагомих причин:

• Враження будується не на відгуках гравців, які не завжди відповідають істині, і не рекламних відомостях, які публікують казино. А на практичному досвіді та актуальних даних;
• Думка – незалежна і неупереджена. Наша мета полягає не в розкручуванні того чи іншого ігрового порталу, а наданні якісної та правильної інформації гостям залу.

Ще раз зазначимо, що ми не займаємось просуванням чи антирекламою онлайн та офлайн закладів із азартними іграми. Якщо клуб має недоліки, ми чесно повідомляємо про це в оглядах і рейтингах своїм читачам.

Знайомство з відгуками про казино

Ми не орієнтуємось лише на позитивні та негативні коментарі на тематичних форумах та блогах. Однак вивчаємо їх обов’язково. Ми беремо до уваги те, що відгуки можуть бути:

• Залишені справжніми гравцями, але під впливом емоцій від великого виграшу чи програшу;
• Написані копірайтерами за гроші, заради створення гарного образу та репутації зали.

Оцінка відгуків відвідувачів онлайн казино надає нашій суб’єктивній думці про заклад об’єктивність.

Як вирішити, який ігровий клуб – найкращий?

Багато хто з наших читачів цікавиться тим, чому та чи інша платформа опиняється в рейтингу вище чи нижче, ніж усі інші. Відповідаємо — причина полягає в тому, що вона більшою чи меншою мірою відповідає тим вимогам, які ми висуваємо до віртуальних казино України. Основні вимоги наведені нижче.

Регулятор діяльності та ліцензія

Наявність офіційного дозволу на проведення азартних ігор в Інтернеті є ключовим фактором. Якщо ліцензія не оформлялася або вона прострочена, відкликана за порушення законодавства, відповідному клубу в нашому рейтингу найкращих онлайн казино не буде відведено навіть найнижчий рядок.

Врахуйте: діяльність українських ігрових залів може здійснюватись на підставі документів не лише від національного регулятора та міністерств України, а й від міжнародних відомств. Наприклад, Олдерні, Великій Британії, Кюрасао.

Офшорні ліцензії можуть поширюватися:

• На одну певну юрисдикцію, наприклад Мальту;
• На ряд держав світу з деякими винятками (заборона може діяти, наприклад, для США, Італії, Іспанії та інших країн).

Найкращі легальні онлайн казино зараз мають дозволи від КРАЇЛ та іноземних регуляторів. У них одразу два офіційні сайти — на доменах .ua (для українських гостей) та .com (для користувачів з усього світу) відповідно.

Правила видачі та відіграшу бонусів

Деякі гравці впевнені, що чим більше подарунків новим і постійним клієнтам пропонується в залі, тим краще. Це неправильно — промо-пропозиції мають бути передусім не численними, а вигідними. Тобто. що надаються на лояльних умовах отримання, відіграшу та виведення бонусного заробітку.

Привабливість Програм «Приведи друга» та лояльності, Систем повернення ставок та Привітальних пакетів ми визначаємо за такими умовами, як:

• Наявність-відсутність та розміри вейджера (головний параметр);
• Терміни на активацію спецпропозиції, використання призових балів та фриспінів, відіграш виграшу;
• Максимальні суми виведення заробітку після «відмивання»;
• Дозволені для застосування бонусів азартні ігри (один ігровий автомат чи кілька слотів на вибір).

Зазначимо, що оцінка вигідності бонусних пропозицій букмекерів провадиться нами на підставі аналогічних критеріїв. Ми не аналізуємо привабливість Програм заохочень БК лише за кількістю бонусів.

Різноманітність та кількість азартних ігор

У кожному онлайн казино, завдяки відсутності обмежень на майданчик під установку одноруких бандитів, можна знайти тисячі слотів. Тому найкращими для нас є ті заклади, які пропонують:

• Останні новинки – додають нові ігрові автомати через дні та тижні після їх презентації розробниками;
• Незвичайні розваги – розраховані на багато користувачів і скілові (виграші на основі навичок) ігри, такі як Aviator і Gems and Dragons;
• Класичні тайтли з розширеним призовим функціоналом — слоти на тему фрукти і 777, з картинками, що розкладаються, випадковими Wild, Колісами Фортуни в бонусному турі і прогресивними джекпотами від провайдерів.

Демо-режим має кожен ліцензійний ігровий автомат (не плутайте з live game). Тому у казино, представлених у наших рейтингах та оглядах, можна грати не лише на гривні, а й безкоштовно. Причому активувати тестові версії одноруких бандитів можна ще до реєстрації на майданчику. Кількість умовних фішок для розваги без ризику грошима – нескінченна.

Постачальники програмного забезпечення

Перевага Мікрогеймінг, Нетент та інших великих та легальних розробників софту для гравців полягає в тому, що такі компанії співпрацюють лише з ліцензійними інтернет та офлайн казино. Дбаючи про свою репутацію, вони не продають програмне забезпечення ігор тим закладам, діяльність яких не регулюється якоюсь надійною комісією.

Якщо ви хочете знайти клуб для гри на справжні гроші самостійно, завжди дивіться, чиї саме слоти з готівкою є на майданчику. Присутність розваг Аматік, Белатра, Ігрософт та інших відомих провайдерів є непрямим підтвердженням надійності залу.

Правила виконання грошових операцій

Якщо платформа із задоволенням приймає навіть дрібні депозити у різний спосіб, але при цьому затримує виплату виграшів, ми неодмінно враховуємо цей факт як негативний. Ми також беремо до уваги, наскільки звичні, вигідні та зручні способи проведення вхідних та вихідних фінансових переказів для користувачів з України.

Стандартний набір методів поповнення рахунку та виведення коштів в українських онлайн казино:

• Дебетові та кредитні іменні картки будь-яких банків України;
• Електронні платіжні системи, такі як ecoPayz та Neteller;
• Криптовалютні послуги обміну та сховища цифрових монет;
• Баланси мобільних операторів, наприклад Київстар, Лайфселл, Водафон.

Мінімальні прийнятні ліміти на депозити та висновки – 25-100 UAH та 200-300 UAH. За внесення грошей на майданчику не мають стягуватись комісії. При виплаті виграшів допустимі й незначні комісійні збори та відрахування податків (для закладів, легалізованих КРАЇЛ).

Конфіденційність та безпека

Є кілька сучасних стандартів захисту інформації, яких повинні дотримуватися всі ігрові портали з букмекерами. Приклади:

• У Персональних кабінетах має бути доступна опція активації “двофакторної аутентифікації”. Тобто, авторизації на сайті не тільки за логіном та паролем, а й за разовим кодом із SMS, що надходить тільки на прив’язаний до облікового запису номер;
• Всі дані користувача, включаючи відомості про транзакції, що проводяться, повинні зашифровуватися за технологіями TSL і SSL.

Щоб переконатися у безпеці з’єднання того чи іншого ресурсу, подивіться на значок замка в його доменні ім’я (ліворуч від URL адреси). Замок повинен бути закритим (натиснувши на нього, можна також дізнатися про дійсність протоколів, що застосовуються на платформі).

Якість роботи служби техдопомоги

Зрозуміти, наскільки грамотно організована підтримка для гравців, можна за такими критеріями:

• Графік роботи техдопомоги — в онлайн казино наших оглядів та рейтингів зв’язатися зі спеціалістами можна 24/7 навіть у святкові та вихідні дні;
• Час з’єднання з оператором – середній період очікування зв’язку з менеджером не повинен перевищувати 2 хвилини;
• Час відповіді співробітника на прості питання — якщо йдеться про умови виплат та депозитів, наявність мобільних версій та бонусні пропозиції, то така базова інформація має надаватися протягом найближчої хвилини.

Можливі способи звернення до адміністрації:

• Живий чат, доступний з Персонального кабінету та без авторизації на сайті;
• Гаряча лінія з безкоштовним номером;
• Месенджери Viber та Telegram;
• Соціальні мережі, наприклад, Фейсбук, Твіттер та Інстаграм.

Наявність цілодобового чату, на нашу думку, є обов’язковою для будь-якого інтернет казино.

Навігація та оформлення платформи

Система «пересування» за розділами має бути інтуїтивно зрозумілою. Наявність безлічі тематичних каталогів, наприклад, з новими слотами, ігровими автоматами з джекпотом та іграми з реальними дилерами, переважно.

Оформлення сайту може бути складним чи лаконічним. Головне, щоб від тривалого перебування на майданчику не втомлювалися очі.

Наявність та якість мобільних версій

Ми не вимагаємо від закладів, що легалізувалися в КРАЇЛ, наявності додатків, що скачуються. По суті, потреби у завантажуваному софті у відвідувачів вже немає, оскільки:

• Зі зручністю розважатися зі смартфонів дозволяють «телефонні» верстки, сумісні з усіма операційними системами. Адаптивна версія зараз має кожен портал з українською ліцензією;
• Провайдери інтернету не блокують доступу до офіційних сайтів легальних казино України. Відповідно, не блокуються й мобільні верстки.

Якщо компанія працює під наглядом офшорного регулятора, то, крім адаптивної версії, для неї бажана наявність програм, що встановлюються. Найкраще додатків і для смартфонів з планшетами, і для ПК з ноутбуками.

Репутація та імідж ігрового закладу

Негативні відгуки про онлайн казино – це нормально. Більше того, саме негативними враженнями гравці найчастіше діляться. Коментарі про великі виграші, якісну техпідтримку і значний вибір ігор вони залишають нечасто. Причина – емоції.

Тим не менш, ми з великою недовірою ставимося до тих ігрових залів, про які кількість негативних відгуків «більше, ніж звичайно». Для з’ясування ситуації ми перевіряємо об’єктивність претензій та скарг. Якщо гравець незадоволений, наприклад, неможливістю виведення коштів без верифікації особистості, для нас це не стає доказом проти майданчика. З іншого боку, якщо йдеться про реально безпричинне блокування акаунту та відмову у видачі грошей, ми включаємо портал у свій «чорний список».

Свій досвід користувача

Ми судимо про якість роботи онлайн казино з власного досвіду гри, здійснення платежів, участь у бонусних акціях. У наших рейтингах найкращих клубів немає залів, закритих для користувачів з України. При цьому для деяких закладів українські гравці не є цільовою аудиторією (але обов’язково приймаються на платформі).

Чому ми оновлюємо рейтинги казино?

Ми дбаємо не лише про достовірність, а й про актуальність своєї інформації. Якщо умови відвідування сайту змінюються або, наприклад, ліцензія компанії-власника проекту несподівано висловлюється, ми реагуємо на зміни належним чином. У тому числі виключаємо ігровий клуб зі своїх ТОПів.

У чому відмінність наших від інших рейтингів та оглядів?

Ключова відмінність будь-яких матеріалів, представлених на нашому незалежному ресурсі – їхня об’єктивність. У роботі ми враховуємо лише особисто перевірену інформацію та спираємося на практику, а не теорію. Відповідно, називати наші огляди та рейтинги рекламними чи упередженими неможливо.